Cozumel, Quintana Roo, 18 de junio de 2026. Un grupo de trabajadoras y trabajadores de los hoteles Secrets Aura y Dreams Cozumel denunció públicamente presuntas irregularidades en la administración de propinas, así como actos de intimidación y hostigamiento laboral que, aseguran, comenzaron después de exigir transparencia en el manejo de estos recursos.
Durante una rueda de prensa realizada en la isla, colaboradores de ambos centros de hospedaje señalaron que desde hace varios años han solicitado información detallada sobre la distribución de las propinas generadas por la operación hotelera, sin obtener respuestas satisfactorias.
Más de 200 trabajadores expresan inconformidad
De acuerdo con los testimonios expuestos, más de 200 trabajadores han manifestado dudas respecto a los montos que reciben por concepto de propinas, al considerar que no corresponden con los ingresos que genera la actividad turística de ambos complejos hoteleros.
Los empleados señalaron que la implementación de mecanismos internos de supervisión les permitió detectar diferencias que consideran significativas en la distribución de estos recursos.
Según lo expuesto durante la conferencia, existe preocupación por el destino de aproximadamente 4.8 millones de pesos que, afirman, habrían sido generados durante 2025 por concepto de propinas y cuyo manejo buscan esclarecer.
Hasta el momento, los señalamientos corresponden a denuncias realizadas por la base trabajadora y no se informó sobre alguna resolución oficial de autoridad competente respecto al tema.
Denuncian presiones y ambiente laboral adverso
Integrantes de la comisión de trabajadores señalaron además que algunos colaboradores que han solicitado información o impulsado alternativas de representación sindical presuntamente han enfrentado situaciones de presión laboral, hostigamiento administrativo y actos de intimidación.
Los denunciantes sostienen que estas circunstancias han generado incertidumbre entre los empleados que buscan una mayor rendición de cuentas sobre los recursos derivados de las propinas.
Buscan una nueva representación sindical
Ante este escenario, los trabajadores expresaron su intención de explorar opciones de representación sindical que, según señalaron, les permitan contar con mayor acompañamiento, cercanía y transparencia en la defensa de sus derechos laborales y económicos.
Durante la reunión también participó la comisionada sindical de la CROC en Cozumel e integrante del Comité Ejecutivo Nacional de esa organización, Carmen Cruz Zúñiga, quien manifestó la disposición del sindicato para brindar orientación y acompañamiento a los trabajadores que así lo soliciten.
“La CROC estará del lado de las y los trabajadores que buscan ejercer sus derechos de manera libre, democrática y transparente. Nuestro compromiso es brindarles orientación, acompañamiento y defensa dentro del marco legal”, expresó.
Transparencia laboral, un tema cada vez más relevante
El caso vuelve a poner sobre la mesa la importancia de la transparencia en el manejo de prestaciones, propinas y beneficios económicos dentro de la industria turística, uno de los principales motores económicos de Quintana Roo.
Especialistas en materia laboral han señalado que las recientes reformas en democracia sindical fortalecen el derecho de los trabajadores a exigir información, rendición de cuentas y participación en las decisiones que impactan directamente sus ingresos y condiciones laborales.
Hasta el momento, no se ha emitido una postura pública por parte de la representación sindical señalada en las denuncias.
