Playa del Carmen, Quintana Roo, 2 de junio de 2026. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) volvió a colocarse en el centro de los reclamos ciudadanos y gubernamentales luego de no presentarse a la Octava Reunión de Trabajo con Empresas Prestadoras de Servicios convocada por el Ayuntamiento de Playa del Carmen para atender problemáticas relacionadas con infraestructura urbana, apagones, seguridad y movilidad.
La ausencia de representantes de la paraestatal generó inconformidad entre autoridades municipales y regidores, quienes esperaban conocer avances sobre los apagones registrados en distintos sectores de la ciudad, así como los proyectos de inversión y los trabajos de sustitución de postes y tapas de registro en mal estado.
El décimo tercer regidor, Juan Novelo Zapata, señaló que la falta de respuesta de la CFE obliga al municipio a considerar la aplicación de sanciones administrativas contempladas en los acuerdos recientemente aprobados por el Cabildo.
“Ya es momento de pasar de los exhortos a las acciones”, advirtió el concejal.
Durante la reunión, celebrada en el auditorio Leona Vicario del nuevo Palacio Municipal, sí participaron representantes de empresas de telecomunicaciones, televisión por cable y de la concesionaria Aguakan, quienes presentaron avances en los trabajos de atención y mantenimiento de infraestructura.
Ciudadanos exigen soluciones y mayor información
El regidor presidente de la Comisión Edilicia de Desarrollo Urbano, Uri Carmona Islas, destacó que una de las principales quejas de la ciudadanía es la falta de información sobre obras, cierres viales y trabajos realizados por empresas de servicios, situación que afecta la movilidad y genera molestias constantes entre los habitantes.
Por su parte, el secretario de Ordenamiento Territorial, Hernán González de los Santos, informó que ya fueron intervenidos cinco de los 12 cuadrantes en los que fue dividida la ciudad para ordenar infraestructura urbana y atender problemas relacionados con cableado aéreo, registros, tapas y postes deteriorados.
Además, reveló que como resultado de los trabajos coordinados se han retirado más de 60 kilómetros de cable en desuso, aunque reconoció que la CFE es la empresa que presenta el mayor número de pendientes.
Endurecen postura contra empresas incumplidas
Los regidores Danna Ramírez, Alma Rodríguez, Josefina Muza y Juan Novelo coincidieron en la necesidad de fortalecer la comunicación con la población respecto a cortes de servicios y obras de infraestructura.
El Ayuntamiento recordó que recientemente el Cabildo aprobó un dictamen que faculta a las secretarías de Servicios Públicos y Obras Públicas para iniciar procedimientos administrativos contra empresas que incumplan con sus obligaciones y afecten la movilidad, la seguridad o la imagen urbana de Playa del Carmen.
Mientras tanto, Aguakan informó que concluyó la atención de reportes asignados en el sexto cuadrante y mantiene trabajos programados en otras zonas de la ciudad.
Una ciudad en crecimiento enfrenta retos de infraestructura
El caso evidencia uno de los principales desafíos que enfrenta Playa del Carmen: el crecimiento acelerado de la ciudad exige una mayor coordinación entre autoridades y empresas prestadoras de servicios para evitar afectaciones a residentes, comercios y visitantes.
La ausencia de la CFE en una mesa convocada precisamente para atender reclamos ciudadanos incrementa la presión sobre la paraestatal en momentos en que persisten reportes de apagones, infraestructura deteriorada y demandas de mayor transparencia sobre sus planes de inversión en el municipio.
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