Playa del Carmen, Quintana Roo.— La expansión hotelera de la Riviera Maya hacia 2027 anticipa una mayor demanda de personal capacitado, particularmente en áreas vinculadas con alimentos y bebidas, idiomas y atención al visitante.
De acuerdo con información compartida por Francisco Flamenco Nuño, coordinador del Instituto de Capacitación, Cultura y Deporte de la CROC (ICACUDE), el corredor turístico proyecta incorporar alrededor de 9 mil 500 nuevas habitaciones para el cierre de 2027, al pasar de un inventario aproximado de 61 mil 500 cuartos en 2026 a 71 mil.
Esto representa un crecimiento global estimado de 15.4%, en un escenario donde el turismo de alto valor agregado, el bienestar, las experiencias personalizadas y los conceptos de bajo impacto ambiental adquieren mayor relevancia.
Tulum concentra el mayor crecimiento hotelero
El mayor dinamismo se proyecta en Tulum, con un incremento estimado de 38.2%, equivalente a unas 4 mil 200 nuevas habitaciones.
El crecimiento está asociado a la operación del Aeropuerto Internacional de Tulum y a una oferta enfocada principalmente en hoteles boutique de lujo, condohoteles y marcas internacionales. También destaca la tendencia hacia conceptos de eco-lujo y proyectos de menor escala, particularmente en zonas próximas a Sian Ka’an.
Puerto Morelos también mantiene una expansión importante, con un crecimiento proyectado de 21.2%, que representaría alrededor de mil 800 nuevas habitaciones, principalmente mediante desarrollos all-inclusive de baja densidad y propuestas relacionadas con wellness.
En Playa del Carmen y Akumal, el crecimiento relativo sería menor, de aproximadamente 8.3%, aunque con unas 3 mil 500 nuevas habitaciones. Esta zona continúa concentrando proyectos de ultralujo, parques integrados y experiencias turísticas vinculadas con el concepto All-Fun Inclusive.
Cadenas internacionales y proyectos independientes
El crecimiento hotelero contempla una participación importante de grupos internacionales y empresas locales.
Entre las compañías con mayor presencia se encuentra Hyatt Hotels Corporation, con aproximadamente mil 800 habitaciones proyectadas mediante conceptos como Park Hyatt, Alila y Hyatt Inclusive Collection.
Por su parte, Grupo Xcaret prevé sumar unas mil 500 habitaciones al corredor, mientras que IHG incorpora 355 cuartos mediante el proyecto Kimpton Tres Ríos.
Sin embargo, el mayor volumen corresponde a hoteles independientes y boutiques, con aproximadamente 5 mil 845 nuevas llaves, una tendencia que apunta hacia experiencias personalizadas, gastronomía de autor y conceptos lifestyle.
CROC impulsa capacitación ante el crecimiento turístico
Ante este panorama, el ICACUDE de la CROC mantiene abierta su oferta de capacitación para fortalecer las competencias de trabajadores y personas interesadas en incorporarse al sector turístico.
Francisco Flamenco Nuño informó sobre tres opciones de formación: Alimentos y Bebidas, Inglés Básico para adultos e Inglés Básico para niñas y niños de 9 a 13 años.
El curso de Alimentos y Bebidas tendrá una duración de tres meses e iniciará el 14 de septiembre de 2026, con cuatro horarios disponibles: de 9:00 a 11:00, 11:00 a 13:00, 16:00 a 18:00 y 18:00 a 20:00 horas.
Las inscripciones estarán abiertas hasta el 11 de septiembre, de lunes a viernes, de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 18:30 horas.
El curso de Inglés Básico para adultos comenzará el 21 de septiembre, también tendrá una duración de tres meses y contará con cuatro horarios disponibles, de acuerdo con los espacios existentes.
En tanto, el curso de Inglés Básico para niñas y niños de 9 a 13 años iniciará el 22 de agosto, tendrá una duración de cuatro meses y se impartirá los sábados de 9:30 a 12:30 horas. El cupo está limitado a 25 participantes.
¿Dónde inscribirse a los cursos de la CROC?
Las inscripciones se realizan de manera presencial en las oficinas del ICACUDE, ubicadas en el edificio de la CROC, en calle 3 Sur, entre calle 25 y Avenida 30, colonia Centro, Playa del Carmen.
Para los cursos dirigidos a adultos se solicita copia de INE, credencial de la CROC, credencial laboral y CURP.
Para el curso infantil se requiere copia del acta de nacimiento y CURP del menor, además de una carta responsiva del padre, madre o tutor.
Para informes y confirmación de disponibilidad, el ICACUDE puso a disposición el WhatsApp 998 130 11 87.
La expansión hotelera prevista para los próximos meses plantea, además de nuevas inversiones, el reto de contar con trabajadores preparados para atender una industria turística cada vez más especializada.
