Playa del Carmen, Quintana Roo.— Al cierre de 2025, autoridades municipales de Playa del Carmen confirmaron la clausura de 25 cajeros automáticos ubicados principalmente en la zona turística y la Quinta Avenida, al no contar con la debida regularización, informó la Dirección de Fiscalización y Cobranza del Ayuntamiento.
Las acciones se realizaron como parte de operativos de supervisión administrativa; sin embargo, no se precisó cuántos cajeros continúan actualmente en operación, ni si se han detectado nuevos casos de clonación de tarjetas o fraudes financieros asociados a esta infraestructura, una problemática que Reportero Ambulante ha documentado y dado seguimiento durante más de una década.
El titular de la dependencia, Julián Lara, advirtió que las empresas propietarias de los cajeros automáticos tienen hasta el próximo 15 de enero para presentarse y realizar los trámites correspondientes. En caso contrario, las máquinas podrían ser retiradas de manera definitiva.
Indicó que algunos representantes ya se han acercado a la autoridad municipal y se mantienen en diálogo para regularizar su situación.
ANTECEDENTES DE FRAUDES Y REDES INTERNACIONALES
La clausura de estos cajeros revive un historial de alertas nacionales e internacionales. En julio de 2014, la entonces Policía Federal y la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya difundieron una lista en la que se señalaba que cajeros automáticos ubicados en la Quinta Avenida, avenida 10, calle 12 y vialidades transversales habían sido utilizados para clonación de tarjetas y disposiciones irregulares de efectivo.
En ese contexto, el entonces director general de Prevención de Delitos Cibernéticos de la Policía Federal, Marcos Rosales García, reconoció que Playa del Carmen y Cancún figuraban como los destinos turísticos con mayor incidencia de fraudes bancarios mediante tarjetas clonadas, seguidos por Baja California y Acapulco.
Investigaciones oficiales confirmaron además la operación de mafias internacionales, principalmente de Rumania, Venezuela y Colombia, que operaban en asociación con grupos del crimen organizado local. De acuerdo con reportes del Banco de México, las pérdidas por este tipo de fraudes aumentaron de 87 millones de pesos a más de mil millones entre 2010 y 2013.
Rosales García señaló entonces que la falta de obligatoriedad para que los bancos reporten estos delitos a las autoridades complicaba la cuantificación real del daño económico.
ESCÁNDALO INTERNACIONAL EN 2020
A mediados de 2020, el tema volvió a cobrar relevancia global tras la publicación de investigaciones periodísticas que documentaron la existencia de una red criminal de origen rumano operando en destinos turísticos de México, incluyendo la Riviera Maya, dedicada al robo masivo de recursos a través de cajeros automáticos legalmente instalados.
Los reportes revelaron vínculos con redes de corrupción, asesinatos no esclarecidos y campañas de desprestigio contra autoridades policiacas, dejando un rastro que se extendió a tres continentes.
RETOS PENDIENTES
Aunque las clausuras actuales representan un avance administrativo, persisten interrogantes clave:
- ¿Cuántos cajeros automáticos continúan operando en la zona turística?
- ¿Existen investigaciones abiertas por clonación o fraude reciente?
- ¿Se reforzará la supervisión financiera y de seguridad en estos puntos?
Preguntas que siguen vigentes en un destino turístico de alcance internacional.
