Grupo Xcaret dona equipamiento al Centro de Atención y Protección al Turista como parte de una alianza entre gobierno e iniciativa privada
Playa del Carmen, Quintana Roo, 13 de octubre de 2026.— Con el objetivo de fortalecer la atención directa a quienes visitan el destino, Grupo Xcaret entregó 100 chalecos a jóvenes integrantes del Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA), en una acción conjunta con el Gobierno de Playa del Carmen.
La entrega fue encabezada por la presidenta municipal Estefanía Mercado, acompañada por la secretaria de Turismo, Fabiana Briseño, y Ismael Pérez, representante de Grupo Xcaret, durante un acto realizado en el Portal Maya del Parque Fundadores.
Más allá del equipamiento, la acción busca hacer más visible al personal encargado de orientar, asistir y brindar atención a los visitantes, particularmente en uno de los principales puntos de referencia turística de Playa del Carmen.
Una alianza entre gobierno y sector privado
Estefanía Mercado reconoció la disposición de Grupo Xcaret para colaborar con el Ayuntamiento y destacó que la participación de la iniciativa privada permite fortalecer las herramientas disponibles para el personal de CAPTA.
La presidenta municipal señaló que mejorar las condiciones de trabajo de quienes tienen contacto directo con los turistas también contribuye a consolidar una identidad turística basada en la hospitalidad y el orgullo por Playa del Carmen.
“Portar el chaleco es representar a Playa del Carmen y a todas y todos los playenses”, expresó la alcaldesa al dirigirse a los jóvenes que recibieron el equipamiento.
Enfatizó que quienes integran CAPTA tienen un papel relevante en la percepción que los visitantes se llevan del destino, al convertirse en uno de los primeros puntos de contacto para quienes requieren orientación o asistencia.
Jóvenes como embajadores del destino
La secretaria de Turismo, Fabiana Briseño, reconoció a los integrantes de CAPTA como embajadores de Playa del Carmen y destacó la importancia de contar con personal identificado para brindar atención a los turistas.
La funcionaria sostuvo que el trabajo coordinado busca mantener a Playa del Carmen como un destino seguro, competitivo y responsable, pero también como un lugar donde los visitantes se sientan bienvenidos.
La entrega de los 100 chalecos representa así una acción concreta de colaboración público-privada en materia turística, en un destino donde la atención al visitante forma parte de la experiencia y de la imagen que Playa del Carmen proyecta hacia el exterior.
